Defeito Gopro Hero 4 Black / Travando / Busy

Meu amigo Toninho Pinheiro comprou uma GoPro Hero 4 que apresentou um problema, ela fica travando e não responde quando liga novamente aparece na tela "Busy" , não sabemos o defeito o vídeo é apenas para informar se por acaso você tenha a solução por favor entre em contato,obrigado!